Placez l'humain au coeur de votre stratégie et optimisez l'organisation de votre équipe !

Pourquoi Dispatch ? Nos constats

Pénurie de pharmaciens et de préparateurs en pharmacie
Les nouvelles missions nécessitent du temps pharmaceutique
3/4 des tâches en pharmacie ne nécessitent pas un diplôme pharmaceutique
40 % du temps est consacré à la réalisation de ces tâches
Or 95 % des collaborateurs en officine sont des pharmaciens et des préparateurs

Intégrer de nouvelles compétences et de nouveaux profils devient inévitable

Prendre en considération ses collaborateurs est un incontournable
Tenir compte de leurs souhaits professionnels est une nécessité

Dispatch vous aide à :
  • fidéliser vos collaborateurs
  • optimiser l'organisation de votre équipe
  • gagner du temps sur l'identification d'un profil polyvalent

Comment ça marche ?

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Identification des besoins de l'entreprise :

État des lieux de l’équipe sur l’organisation actuelle de la pharmacie : les postes occupés par les différents collaborateurs, les projets de recrutement…
Objectif : comprendre vos problématiques et vos besoins le plus précisément possible pour vous proposer une solution adéquate.

Analyse de l'équipe : Dispatch

Chaque collaborateur définit sa fiche de poste sur l'outil Dispatch (20 à 30 minutes maximum par personne).
Avantage : facile et souple à gérer dans un planning.
But :
  • Obtenir une vue précise de la répartition des tâches au sein de l’équipe et pour chaque collaborateur
  • Structurer les fiches de poste actuelles
  • Recueillir les suggestions et envies de chaque collaborateur
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Recommandations

Proposition d’une nouvelle organisation d’équipe en tenant compte des suggestions de chacun (quand c’est possible).
But : recentrer les collaborateurs diplômés (pharmaciens et préparateurs en pharmacie) sur leurs tâches cœur de métier et les libérer en partie de certaines autres tâches.
Trouver un équilibre pour chacun et garder ses équipes opérationnelles.

Expert depuis 10 ans dans le conseil et le recrutement en pharmacie

Nos valeurs !

Service clients

Expertise

Accompagnement

Analyse

Pas encore convaincu ?

Étude de cas

Pharmacie du Théatre Nantes, Sandrine Vinet

Contexte / Problématique

Pharmacie automatisée de 5 personnes (titulaire incluse) L’hypercentre de Nantes
La titulaire, Sandrine, est à l’écoute de solutions lui permettant de déterminer ses besoins en recrutement mais aussi d’identifier des pistes au-delà des profils traditionnels rencontrés en pharmacie d’officine.

Process Dispatch

Recueil des données auprès des membres de l’équipe officinale
Analyse des données
Reporting
Recommandation : recrutement d’un employé polyvalent à temps partiel, voire à temps plein

Bilan à 10 mois : Recrutement d’un employé polyvalent à 26h / semaine depuis 5 mois.

Notre nouvelle collaboratrice gère la réception et le rangement des commandes grossistes et de quelques commandes en direct. Elle s’occupe mensuellement des périmés, et fait du remplissage quand il lui reste du temps. Elle n’est jamais interrompue dans sa tâche.Elle décroche tous les appels, qu’elle ne gère pas tous, mais elle filtre. Elle fait également énormément de petites tâches qui semblent anodines mais qui, une fois cumulées, prennent du temps. Elle permet donc au reste de l’équipe de se recentrer sur le cœur de métier.
Cela nous a également permis de répondre à certaines des attentes des salariés déjà en place. Une des Préparatrices souhaitait passer moins de temps à la réception des commandes : mécaniquement elle en a moins. Elle souhaitait aussi passer plus de temps au comptoir et avancer sur le sujet des réseaux sociaux de la pharmacie : c’est chose faite. L’embauche de cette nouvelle collaboratrice nous a ainsi permis de dégager du temps pour la formation et pour nos patients.
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